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“与家医相约和健康相伴”山东省家庭医生签约服务制度一览

浏览次数:2022年08月22日

自2016年家庭医生签约服务制度实施以来,山东省家庭医生签约服务政策不断完善,内涵持续优化,覆盖面稳步扩大,实现了2.0版签约服务制度的地区全覆盖,服务质量和水平有效提升,群众认知度、感受度、满意度显著提高。截至2021年底,全省组建家庭医生团队3.23万个,家庭医生7.99万人,签约居民达到4686.18万。

出台指南促进签约履约

签约服务全面推行伊始,省卫生健康委便印发《山东省家庭医生签约服务指南》,对团队组建、服务内容、签约和履约等进行规范,全面推进以家庭为单位、按需求和健康状况分层分类履约服务模式,明确履约“七个一标准”,推动各地做细做实签约服务。

印发目录推动个性化服务

为了满足各类重点人群的健康需求,省卫生健康委先后制定《老年人中高级服务包参考目录》《高血压、糖尿病患者中高级服务包参考目录》《残疾人个性化服务包参考目录》《慢阻肺、冠心病、脑卒中患者家庭医生签约服务个性化服务包参考目录》,指导各地科学设计“菜单式”个性化签约服务包,推动实现自由组合式签约。

融合推进丰富服务内涵

我省着力探索基本公共卫生服务、基本医疗服务、家庭医生签约服务等服务融合机制,大力促进基层医防融合,积极推进中医药服务融入签约服务,进一步丰富服务内涵、提高服务水平。

省卫生健康委以家庭医生签约服务为依托,整合相关要素,优化管理流程,在全国率先探索“三高共管”标准化诊疗路径,探索构建以人为中心、以健康结果为导向的“三高共管 六病同防”一体化服务模式,并以此为切口推动整合型服务和分级诊疗格局落地。全省205.7万名患者接受了心血管疾病风险评估,97.9万名患者根据病情需要接受了三级协同服务。

多措并举提高医患积极性

我省不断完善签约服务政策,建立健全保障激励机制,提高医患两方面参与签约服务的积极性。

省级多部门联合出台服务费和服务价格政策,明确家庭医生签约服务费构成和来源,将家庭医生签约服务费列入医疗服务项目,打通收费通道。同时推进“一类保障、二类管理”,提高家庭医生签约服务费激励保障作用。

省卫生健康委连续6年组织开展“5·19”世界家庭医生日宣传活动,形式多样、内容丰富、效果显著,为广泛传播服务理念、充分营造良好氛围、促进居民主动签约发挥了重要作用。连续5年开展的家庭医生签约服务电话调查结果显示,群众知晓率大幅增加,满意度保持较高水平,对家庭医生信任程度逐年增加。2021年上线健康山东服务号的“家庭医生地图”,受到广大群众关注和欢迎,上线以来日均访问量在4000人次以上,在线咨询累计达10万条。

健康守门人价值有效发挥

我省签约居民中,约七成是老年人、儿童、孕产妇以及高血压、糖尿病、重度精神障碍、肺结核患者、脱贫帮扶对象、计划生育特殊家庭等重点人群,签约数量达到3221.29万,充分体现了家庭医生签约服务对重点人群的健康守护作用。

新冠肺炎疫情发生以来,我省基层医疗卫生机构的家庭医生积极投身抗疫斗争,在隔离点、采样点、疫苗接种点、社区村居、高速路口、学校等各类场所,认真执行测温、验码、采样、消杀、疫苗接种、抗原检测、隔离医学观察、重点人群入返转运等重要任务,并向辖区居民宣传疫情防控知识,做好用药配送保障,满足居民多方面健康需求。

同时,扎实开展基本公共卫生服务、基本医疗服务,2021年全省基层医疗卫生机构开展诊疗服务约3.7亿人次,为1085万65岁及以上老年人、883万高血压患者、340万糖尿病患者提供了健康体检、随访管理等服务,进一步彰显了家庭医生“健康守门人”的宝贵价值。

2022年,我省将认真贯彻落实《关于推进家庭医生签约服务高质量发展的指导意见》,积极增加服务供给,全面优化服务方式,着力促进医防融合,稳步提高签约覆盖面,不断完善家庭医生签约服务制度机制,深化家庭医生签约服务内涵,奋力推动我省家庭医生签约服务高质量发展。


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