当视力检测仪传感器校准失败时，可以按照以下步骤进行处理：

1、重新检查操作步骤：仔细回顾校准过程，确保每一步都严格按照仪器说明书的要求进行操作。可能是在操作过程中出现了遗漏或错误的步骤，例如校准工具的使用不当、参数设置错误等。

2、清洁和检查传感器：传感器表面的灰尘、污渍或损坏可能会影响校准结果。使用干净柔软的布和适当的清洁剂清洁传感器表面，检查是否有明显的损坏或松动迹象。如果发现传感器有损坏，需要及时联系厂家更换传感器。

3、检查校准工具和环境：确认使用的校准工具是否准确可靠，是否经过定期校准。同时，检查校准环境是否符合要求，如温度、湿度、光照等环境条件是否在仪器规定的范围内。如果环境条件不符合要求，应调整环境后重新进行校准。

4、更新仪器软件：检查仪器的软件是否为最新版本，有时软件的漏洞或旧版本可能会导致校准问题。访问仪器制造商的官方网站，查找是否有可用的软件更新，并按照说明进行更新。更新软件后，再次尝试校准传感器。

5、恢复出厂设置：如果以上方法都无效，可以尝试将视力检测仪恢复到出厂设置。这可以清除可能存在的错误设置或参数，但需要注意的是，恢复出厂设置会清除所有用户设置和数据，因此在操作前应备份重要数据。恢复出厂设置后，重新进行校准操作。

6、联系厂家技术支持：如果经过上述处理后校准仍然失败，应及时联系视力检测仪的厂家技术支持人员。向他们详细描述校准失败的情况、仪器的型号和使用情况等信息，他们会根据具体情况提供进一步的指导和解决方案，可能会安排专业人员进行现场维修或返厂维修。