提升医务人员在使用慢病随访系统时的安全意识和数据保护能力，可通过加强培训教育、建立监督与激励机制、优化工作流程等方式实现。具体如下：

一、开展培训与教育

1、组织安全知识培训

定期举办信息安全知识讲座，邀请专业的信息安全专家为医务人员讲解数据安全的重要性，包括患者生物特征数据泄露可能带来的风险，如患者隐私被侵犯、医疗数据被篡改导致误诊等。

开展针对慢病随访系统的专项培训，详细介绍系统的安全功能、操作规范以及数据保护的具体措施，如如何正确加密存储和传输患者数据、如何设置合理的访问权限等。

2、进行案例分析与警示教育

收集国内外医疗领域数据安全事故的案例，通过分析这些实际案例，让医务人员直观了解数据安全问题的严重性和后果。例如，讲解某医院因系统漏洞导致患者信息泄露，引发医疗纠纷和医院声誉受损的案例。

定期组织医务人员观看警示教育片，展示数据泄露的途径和方式，如网络攻击、内部人员违规操作等，以及相应的防范措施，增强他们的安全意识和防范能力。

3、开展安全意识竞赛

举办信息安全知识竞赛，以竞赛的形式激发医务人员学习安全知识的积极性。竞赛内容可以包括数据安全法规、系统操作规范、安全防范技巧等方面的知识。

设置合理的奖项，对表现优秀的个人或团队进行表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金或奖品等，以鼓励更多的医务人员参与到竞赛中来，提高整体的安全意识水平。

二、建立监督与激励机制

1、建立数据安全监督小组

成立专门的数据安全监督小组，负责定期检查医务人员在使用慢病随访系统时的数据安全操作情况。例如，检查是否存在未按规定权限访问数据、是否及时更新系统密码等问题。

对发现的问题及时进行纠正和指导，并记录在案，作为对医务人员绩效考核的一部分。

2、设立举报奖励制度

建立内部举报机制，鼓励医务人员对身边的违规操作和数据安全隐患进行举报。例如，若发现有同事违规获取患者生物特征数据，可向相关部门举报。

对于举报属实的人员，给予一定的奖励，如奖金、荣誉证书等，同时对违规行为进行严肃处理，以起到警示作用。

三、优化工作流程与沟通机制

1、优化数据访问流程

简化并规范数据访问流程，明确不同岗位医务人员对患者生物特征数据的访问权限和操作流程。例如，规定只有经过授权的医生才能在特定的诊疗场景下访问患者的指纹或面部识别数据。

在系统中设置必要的审批环节，对于一些敏感数据的访问，需要经过上级领导或数据安全管理部门的审批，确保数据访问的合法性和必要性。

2、建立安全沟通机制

在医院内部建立信息安全沟通平台，如专门的安全论坛或微信群，方便医务人员及时交流数据安全方面的问题和经验。例如，当发现系统出现异常访问提示时，可在平台上询问其他同事是否遇到类似情况。

定期召开信息安全沟通会议，由数据安全管理部门向医务人员通报近期的数据安全状况、存在的问题以及改进措施，同时听取医务人员的意见和建议，共同提升数据安全管理水平。