公共卫生一体机医疗集成服务，方便用户即时管理个人健康数据、查询医疗信息、在线咨询、预约及诊疗等。目前产品多针对患有慢性病的中老年人，产品的界面视觉效果和交互方式旨在引导其接受信息化和数字化产品，减少产品使用过程中造成的操作负荷。

随着更多家庭成员参与到公共卫生一体机健康管理平台及部分慢性病患者年轻化，设备的界面交互不能很好地满足用户需求。为获得优良的用户体验，需对产品界面交互进行研究与再设计。

公共卫生一体机用户体验与产品可用性设计关注用户需求的实现和用户操作目标的达成。