当前，我国医疗卫生事业面临人口老龄化和慢性病高发等诸多挑战，以医院和疾病为中心的医疗卫生服务模式难以满足群众对长期、连续健康照顾的需求。同时，居民看病就医集中到大医院，也不利于改善就医环境、均衡医疗资源、合理控制医疗费用等。推进家庭医生签约服务是保障和维护群众健康的重要途径，是方便群众看病就医的重要举措。 

自2016年家庭医生签约服务在全国开展以来，我国家医签约服务工作稳步推进，在完善基层医疗卫生服务体系方面起到了积极作用，截至2021年底，全国共有43.1万个团队共计143.5万名家庭医生，基本实现了家庭医生签约制度的全覆盖。进入新时代，卫生健康工作转向高质量发展阶段，家庭医生签约服务水平也迎来了再提升的契机。 

以家医签约为抓手，做好群众健康守门人 

家医签约是我国真正实现分级诊疗的重要抓手，全科医生通过对签约患者进行长期、稳定的服务，使居民感受到医疗服务的便利。然而传统签约服务仅依靠手工填写表格记录居民个人信息和履约情况，过程烦琐，工作量大，且容易丢失，往往会出现履约记录不全、不一致等问题，家庭医生签约服务工作陷入“一低两难”（工作效率低，档案保存难、履约真实性核查难）的困境。 

为推动家医签约服务高质量发展，自2016年起就聚焦于签约设备的升级与签约方式的优化，在确保服务质量和签约居民获得感、满意度的前提下，助力基层循序渐进扩大签约服务覆盖率，真正意义上成为居民的健康守门人。 

在基层医疗卫生服务健康管理中心（健康小屋），居民可通过慢病定期进行血压血糖等健康检测，数据自动上传并同步至个人电子健康档案；同时智能健康服务包由于其小巧轻便，易于携带，成为家庭医生上门随访的“神器”。全科医生可根据智能设备轻松完成签约建档等一系列数据处理工作，操作自动化、无纸化，实现“降本增效”；还能更便捷地对重点人群、慢病人群实行差异化管理，进一步做实做细签约服务。 

有签约也有服务，开启“互联网+家医签约”新模式 

新冠疫情发生以来，为降低感染风险，很多居民尤其是老年人、慢性病患者等开始主动接受家医签约服务，同时大数据、云计算等信息技术的创新升级也为家庭医生的服务落地提供更多可能。尤其是近年来，随着“互联网+医疗健康”的结合越来越紧密，政府部门大力推进“互联网+家庭医生签约”，进一步增强家庭医生和居民的签约积极性。 

提升基层医疗卫生服务能力，促进居民健康管理水平，推动构建分级诊疗、合理诊治和有序就医新秩序为目标，通过家医签约系统，为全科医生、家庭医生团队、基层医疗机构提供整套工作支撑工具，使得家庭医生在一个工作平台即可完成基础医疗、基本公卫、分级诊疗各项工作，提升家庭医生工作效率，让家庭医生签约不再陷入“有签约、无服务”的困境。 

家医上门智能化、无纸化服务 

基于“互联网+家医签约”服务模式，一方面可利用信息化手段服务签约居民，除了健康管理、预约挂号等项目，还可以预约家庭医生上门，让居民在家门口就能享受优质健康服务；另一方面为基层医生提供了统一、便捷的签约系统和管理后台，满足签约管理、医患沟通、数据采集、体征监测、慢病随访、团队管理、考核管理等业务需求；同时打通医疗卫生服务数据壁垒，为签约居民和家庭提供全程化、连续性的健康服务，促进和引导居民合理使用医疗资源，助力医疗卫生工作重心下移、资源下沉。

让数据与资源“多跑路”，让患者少跑路，“互联网+家医签约”服务模式自推出以来，获得了越来越多的卫健主管部门、基层医生和居民的认可，未来将不断优化升级互联网创新成果，将健康之路铺设到最基层，让家庭医生签约服务这项惠民政策落到实处。